Términos de Servicio

1. Quién presta el servicio

El servicio es prestado por Fabrik, con sede en Chile, a través del sitio fabrik.digital y sus subdominios. Puedes contactarnos en cualquier momento escribiendo a hola@fabrik.digital.

2. Qué es Idea Weaver

Idea Weaver es una herramienta en línea para crear mapas visuales de ideas y proyectos: globos conectados entre sí que contienen planes, secciones de texto, archivos adjuntos, indicadores (KPIs) y tareas. También permite compartir un mapa como presentación interactiva mediante un enlace y exportarlo como archivo HTML.

Ofrecemos un plan gratuito con límites de uso y planes de pago con funciones adicionales. Podemos ajustar funciones y límites, avisando con antelación razonable cuando el cambio afecte a un plan de pago vigente.

3. Tu cuenta

Debes entregar información veraz al registrarte y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta. Si detectas un uso no autorizado, avísanos de inmediato.

4. Tu contenido es tuyo

Los mapas, textos, archivos, imágenes e indicadores que subes siguen siendo de tu propiedad. No reclamamos derechos sobre ellos. Nos otorgas únicamente la licencia técnica necesaria para alojar, procesar y mostrar ese contenido con el fin de prestarte el servicio (por ejemplo, para guardarlo, sincronizarlo entre tus dispositivos y mostrarlo a las personas con quienes tú decidas compartirlo).

Eres responsable de tener los derechos sobre el contenido que subes. Puedes exportar o eliminar tu contenido en cualquier momento desde la aplicación.

5. Uso aceptable

No puedes usar Idea Weaver para:

• actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros;
• subir contenido que vulnere propiedad intelectual, privacidad u otros derechos;
• distribuir malware, hacer spam o intentar vulnerar la seguridad del servicio;
• acceder a cuentas ajenas, realizar scraping masivo o sobrecargar la infraestructura;
• revender o redistribuir el servicio sin nuestra autorización escrita.

6. Planes, pagos y facturación

Nuestro proceso de compra es gestionado por nuestro revendedor autorizado Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos: gestiona el cobro, los impuestos, las facturas, las devoluciones y las consultas de facturación en nuestro nombre.

Las suscripciones se renuevan automáticamente según el periodo contratado hasta que las canceles. Los precios se muestran antes de confirmar la compra y pueden incluir impuestos según tu país. Las condiciones de compra de Paddle están disponibles en sus Términos para compradores. Las condiciones de devolución están en nuestra Política de Reembolsos.

7. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener Idea Weaver disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Pueden existir mantenciones, cambios técnicos o interrupciones ajenas a nuestro control. Recomendamos mantener copias de los archivos importantes que subas.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada se limita al monto que hayas pagado por el servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

9. Suspensión y cierre de cuenta

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde la aplicación o escribiéndonos. Podemos suspender o cerrar una cuenta en caso de incumplimiento grave de estos Términos, impago, fraude o riesgo de seguridad. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te daremos un plazo para exportar tu contenido.

10. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es relevante, lo comunicaremos por correo o dentro de la aplicación. El uso del servicio después de la actualización implica su aceptación.

11. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile. Para cualquier consulta escríbenos a hola@fabrik.digital.